2015年02月26日
聴覚障害者の方と商談
残念ながら手話を存じませんので筆談となるのですが、今度の日曜日に聴覚障害者の方と商談予定、転居される県営団地の部屋に出向き新たに購入される家具やカーペットについてご相談に乗る事になっています。
お客様が話される片言と身振りや手振り、そして間取りや寸法などで商談を進める訳ですが何せ生来の悪筆、また近頃では何でもパソコンに頼るようになって漢字をどんどん忘れて行く始末、今から思い遣られますねえ。
以前にも聴覚障害の方との商談で「月賦」のことを理解するのに大変苦労致しました。お客様の言葉を聞き取る事が出来なかったのですがそもそも「月賦」という言葉自体が既に死語?、分かった時にお互い大笑いしたことを思い出します。
ご予算を始め色々細部までお話しすることになりますが普段以上に気を配った商談で気持ち良く買って頂きたい、それを肝に銘じ出掛けることに致します。
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