府中家具　バンザイ！

　7月末に新大阪駅前のホテルに泊まり、ちょっとしたトラブルがありました。ホテルがカードキーを二重発行したせいで、部屋で他の宿泊客の方と鉢合わせになってしまったのです。こちらは風呂上りの下着一枚、入室された方もビックリしていらっしゃいました。その他にも2～3不愉快な事がありましたので、
「仕事は順調だったのに、ホテルは最悪じゃったな」
と思い思いチェックアウトし、大阪を後にしたのです。


　その後ホテルの宿泊支配人の方から電話とメールを頂き、そのトラブルの原因を伺いました。余り納得出来る内容ではなかったのですが、何度も詫びられる支配人の方の態度に矛を収める事にしたのです。そして10日ほど前、一通の封書が速達で届きました。



　その中には支配人さんの丁重なお詫びの手紙と、『宿泊ご招待券』が2枚。
「う～ん、電話にメール、そして手紙と宿泊券2枚かあ？クレーム処理としては完璧だなあ。どうしよう？もう一回泊まってみようかなあ？」


　とても不愉快な気分になったホテルではありますが、一方、ここまでの誠意を示してくれたホテルでもあります。再度宿泊すべきか否か？皆さんはどう思われます？



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