府中家具　バンザイ！

　3年前に買って頂いたお客様から「ワゴンが壊れそうなので見て下さい」とお電話が入りましたので、早速出掛けました。


　メーカー品で、国産の商品です。



　縦桟と横桟を接合する部分の『ダボ』が見える程、隙間が開いています。



　その結果キャスター部分に負担が掛かり、木部が破損したと思われます。



　メーカーさんに画像を送付し、対応策を話し合いました。そして『府中家具店長』の希望通り、無償交換をしてもらう事になりました。


　思えばデジカメとメール通信のお蔭で、クレーム処理が迅速に出来るようになりました。昔なら半月仕事が、今では2時間です。ありがたい世になったものです。